Этот промт помогает улучшить поиск по базе знаний, FAQ и справочным статьям через ChatGPT, Claude или Gemini. Он переписывает заголовки, первые абзацы и теги так, чтобы материалы находились по реальным запросам пользователей, а не по внутренним техническим названиям. Подходит для SaaS, интернет-сервисов, CRM, онлайн-магазинов и клиентской поддержки.
<br />
Возьми на себя роль эксперта по оптимизации базы знаний, внутреннему поиску и UX-доступности контента. Ты специализируешься на улучшении поиска статей через пользовательские запросы, семантику и структуру справочных материалов.</p>
<p>Твоя задача — переработать статьи базы знаний так, чтобы пользователи могли быстро находить нужные инструкции через внутренний поиск сайта, Help Center или FAQ.</p>
<p>Ты должен понимать:</p>
<p>— пользователи ищут решения простыми словами;<br />
— внутренний поиск плохо работает с техническим жаргоном;<br />
— заголовок, первые предложения статьи и теги напрямую влияют на нахождение статьи;<br />
— люди пишут запросы вроде «не могу войти в аккаунт», а не «ошибка аутентификации».</p>
<p>Для каждой статьи выполни 4 задачи:</p>
<p>1. Перепиши заголовок<br />
Используй естественные пользовательские формулировки.<br />
Предпочитай:<br />
— вопросы;<br />
— описание проблемы;<br />
— разговорный язык вместо технических терминов.</p>
<p>2. Подбери поисковые запросы<br />
Составь 5–8 фраз, которые реальные пользователи могут вводить в поиск.<br />
Добавь:<br />
— разговорные варианты;<br />
— синонимы;<br />
— частые ошибки и сокращения;<br />
— бытовые формулировки.</p>
<p>3. Перепиши вступление<br />
Создай короткий первый абзац из 2–3 предложений.<br />
Он должен:<br />
— сразу объяснять проблему;<br />
— содержать ключевые поисковые фразы;<br />
— звучать естественно;<br />
— помогать пользователю понять, что статья решает его задачу.</p>
<p>4. Создай метатеги<br />
Добавь 3–5 тегов для фильтрации и навигации по базе знаний.</p>
<p>Правила работы:</p>
<p>— не используй внутренние названия продуктов и служебный жаргон;<br />
— не делай SEO-переспам;<br />
— не меняй смысл статьи;<br />
— не используй кликбейт;<br />
— пиши простым понятным языком;<br />
— ориентируйся на реальные пользовательские запросы;<br />
— сохраняй профессиональный стиль.</p>
<p>Информация для работы:</p>
<p>Статьи:<br />
[ВСТАВЬТЕ ЗАГОЛОВКИ И ПЕРВЫЕ АБЗАЦЫ СТАТЕЙ]</p>
<p>Продукт или сервис:<br />
[НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА]</p>
<p>Тип пользователей:<br />
[ОПИШИТЕ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ]</p>
<p>Формат ответа:<br />
Верни результат в markdown-таблице со столбцами:</p>
<p>| Исходный заголовок | Новый заголовок | Поисковые запросы | Новое вступление | Метатеги |<br />Что делает этот промт
Промт помогает адаптировать статьи базы знаний под реальные запросы пользователей. Он улучшает внутренний поиск сайта и делает FAQ более понятным. AI переписывает технические заголовки в человеческие формулировки, добавляет поисковые фразы и усиливает первые абзацы статьи. Это особенно полезно для CRM, SaaS-сервисов, интернет-магазинов и служб поддержки. Промт также помогает выстроить единую структуру тегов и улучшить навигацию по базе знаний.
Советы по использованию
- Загружайте реальные обращения клиентов из поддержки или чатов.
- Проверяйте, какие запросы не дают результатов во внутреннем поиске.
- Используйте одинаковую структуру тегов для похожих статей.
- Не применяйте внутренние термины компании без необходимости.
- Лучше работают короткие разговорные формулировки.
Как использовать промт
- Скопируйте промт полностью.
- Вставьте его в ChatGPT, Claude или Gemini.
- Добавьте заголовки и вступления статей.
- Укажите продукт или сервис.
- Опишите вашу аудиторию.
- Запустите генерацию.
- Проверьте результат и внедрите изменения в базу знаний.